Casiku – Laaja Opas Pelikokemukseen ja Palveluihimme

Sisällys

• Pelitarjontamme ja Pelisalkun Laajuus
• Tietoturva ja Luvanvarainen toiminta Toiminnassamme
• Maksutavat ja Maksutapahtumien Käsittely
• Bonusjärjestelmä ja Palkinto-ohjelmat
• Asiakastukemme Saatavuus
• Mobiilipelaaminen ja Teknologinen Toteutus

Pelivalikoima ja Peliportfolion Laajuus

Casiku-kasino tarjoaa käyttäjillemme yli 3 000 erilaista peliä maailman huippuluokan pelintoimittajilta. Meillä on tehneet yhteistyösopimukset sellaisten toimialan huippunimien kera kuin NetEntertainment, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution-pelit Gaming. Portfoliostamme löytyy perinteisiä hedelmäpelejä, uudenaikaisia videokolikkopelejä, progressiivisia jättipottipelejä sekä laaja live-kasinovalikoima.

Pöytäpelien ystäville esittelemme lukuisia versioita blackjackista, ruletista, bakkaraasta ja pokeripeleistä. Jokainen pelimme on tarkastettu riippumattomien tahojen toimesta, ja ne käyttävät varmentavia satunnaislukugeneraattoreita tasapuolisen pelaamisen varmistamiseksi. siirry tänne päivittää pelitarjontaansa viikoittain ajankohtaisilla julkaisuilla turvatakseen, että pelaajillamme on jatkuvasti pääsy uusimpaan sisältöön.

Suosituimmat Pelikategoriat Sivustollamme

Peliluokka
Pelien Määrä
Tyypillinen RTP
Yleisin Pelintoimittaja

Videokolikkopelit	1 800+	96.2%	NetEnt
Live-kasinopelit	yli 250	98,5 %	Evolution
Klassiset pöytäpelit	450+	97.8 prosenttia	Microgaming
Jättipottipelit	120 kpl+	94.5 prosenttia	Microgaming
Vedonlyönti	Yli neljäkymmentä 40 lajia	95.0 prosenttia	Kambi

Turvallisuus ja Lisensointi Toiminnassamme

Casiku-kasino operoi maltalaisen pelivalvontaviranomaisen tarjoamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman pelialan arvostetummista ja vaativimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. Malta Gaming Authority perustettiin v. 2001, ja se valvoo kaikkea toimintaamme jatkuvilla auditoinneilla ja tarkastuksilla. Tämä varmennettu tosiasia turvaa pelaajillemme korkeimman tason pelaajaturvaa.

Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa datasiirroissa palvelimiemme ja asiakkaiden välillä. Käyttäjätietoja käsitellään tietosuoja-asetuksen mukaisesti, ja meillä on tiukat protokollat tietoturvaloukkauksien estämiseksi. Yhteistyöverkostoomme kuuluu Secure Trading, joka vastaa maksutapahtumien käsittelystä ja validoi jokaisen siirron PCI DSS -määräysten mukaisesti.

Hallitun Pelaamisen Apuvälineemme

• Talletusrajojen asettaminen päivätason, viikko- tai kuukausilimiitiksi
• Pelikatkojen ottaminen 24 tunnista kuuteen kuukauteen
• Tilin sulkeminen välittömästi tai rajoitetuksi ajaksi
• Realiteettimuistutukset pelisessioiden aikana
• Pääsy tilihistoriaan ja peliraportointiin reaaliajassa
• Kumppanuus Peluuri-järjestön ja muiden tukiorganisaatioiden yhteistyössä

Maksutavat ja Siirtojen Käsittely

Alustamme tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja palvellakseen maailmanlaajuista pelaajakuntaamme. Suomen pelaajille on tarjolla erityisesti paikallisia ratkaisuja kuten verkkopankkimaksut kaikista suurimmista rahoituslaitoksista sekä Trustly-palvelun, joka mahdollistaa nopeat siirrot ja rahansiirrot ilman erillistä rekisteröitymistä.

Maksutapa
Talletuksen Aika
Nostamisaika
Min/Max
Maksut

Trustly	Välittömästi	0-24h	10 euroa / 50 000 euroa	Ei maksuja maksuja
Visa/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10 € / 5 000 €	Ei maksuja maksuja
Skrill	Heti	0-24 tuntia	10€ / 10 000 €	Ei maksuja maksuja
Neteller	Välittömästi	0-24h	10 euroa / 10 000 euroa	Ei maksuja
Bitcoin	15-30 minuuttia min	1-6h	50 € / 100 000 euroa	Verkkomaksut
MuchBetter	Heti	0-24 tuntia	10€ / 25,000€	Veloitukseton maksuja

Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelmat

Alustamme on rakentanut kattavan palkitsemisjärjestelmän, joka ottaa huomioon sekä ensikertalaiset että kanta-asiakkaana olevat pelaajamme. Tervetulobonusmme on houkutteleva, mutta merkittävää huomiota olemme kiinnittäneet jatkuvaan arvonluontiin kanta-asiakasohjelmamme kautta. Kaikki pelaaja saa lojaliteettipisteitä kaikista panostuksesta, ja keräämänsä pisteet voi myöhemmin konvertoida bonusrahaksi.

VIP-järjestelmän Tasot ja Hyödyt

Monivaiheinen VIP-järjestelmämme sisältää kuudesta vaiheesta: Pronssi, Silver, Kulta, Platinum, Timantti ja VIP-eliitti Elite. Kukin taso tarjoaa uusia hyötyjä, kuten nostetut kotiutusrajat, henkilökohtaisen VIP-managerin, pikaisemmat kotiutukset, eksklusiivisia turnauksia ja räätälöityjä bonustarjouksia. Eliitin jäsenet kutsutaan kutsun vuotuisiin VIP-tapahtumiin ja erikoistarjouksia.

Tukipalvelumme Saatavuus

Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka arkipäivä ja viikonloppu. Suomen kielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista toimialan ammattilaisista, jotka pystyvät käsittelemään teknisiä, maksuihin liittyviä ja pelitoimintaan liittyviä kysymyksiä nopeasti ja tehokkaasti. Tarjoamme tukea kolmen eri eri kanavan kautta: live-keskustelu, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.

• Reaaliaikainen chat keskimääräinen reaktioaika alle kaksi minuuttia
• Sähköpostivastaukset 24 tunnin sisällä
• Kattava suomenkielinen UKK-osio yli sadan viidenkymmentä kysymyksen ratkaisuilla
• Videolliset oppaat suosituimpiin toimintoihin
• Sosiaalisen median median tuki Facebook-kanavalla ja Twittersivuilla
• Oma VIP-palvelulinja VIP-pelaajille

Mobiilipeli ja Teknillinen Toteutus

Pelialustamme on rakennettu mobile-first ajatuksella, mikä on sama kuin että kaikki toiminnot on optimoitu ensisijaisesti älypuhelimille. Joustava HTML5-teknologiamme muuttuu automaattisesti käyttäjän laitteen näytön kokoon, oli kyseessä sitten kännykkä, tabletti tai pöytätietokone. Ei tarvita ladata omaa sovellusta – kasinoalusta toimii ongelmitta kaikissa ajanmukaisissa selaimissa.

Tekniset Vaatimukset ja Yhteensopu

Kasinoalustamme toimii Applen iOS 11.0 ja tuoreemmilla versioilla sekä Google Android 6.0 Marshmallow ja tuoreemmilla versioilla. Suosittelemme vakaata nettiyhteyttä, vähintään 3 megabitin Mbps lataushitaudella optimaalisen käyttökokemuksen takaamiseksi. Livekasinoon suosittelemme vähintään 5 Mbps yhteyttä katkeamattoman videostriimauksen takaamiseksi. Casiku käyttää sopeutuvaa bittitasoa, joka automaattisesti säätää videokualiteetin automaattisesti netin nopeuden mukaan.

Olemme sitoutuneet aktiiviseen kehitykseen ja huomioimme pelaajiltemme palautetta. Päivitämme alustaamme järjestelmällisesti uusilla toiminnoilla, parannuksilla ja turvapäivityksillä varmistaaksemme laadukkaimman mahdollisen käyttäjäkokemuksen kaikille käyttäjillemme.